Лицемерие и наглость: Google сливает данные вашей почты всем желающим
Что ещё должно произойти, чтобы интернет-гиганты перестали так открыто издеваться над пользователями через процесс юридической казуистики? Теперь и Google, "корпорация добра", как её окрестили некоторые журналисты, попалась на том, что сливает данные почты сторонним компаниям. Лицемерие в квадрате. И никакой тайны частной переписки.
Оказалось, что сотни и сотни сторонних компаний имеют полный доступ к письмам и содержимому почтовых ящиков Gmail. Это уже подтвердили более 20 сотрудников Гугла. Мало того, сама компания обещала, что ещё в прошлом году перестанет получать доступ к почтовой переписке своих клиентов. Но теперь выяснилось, что любые компании за умеренную плату могут читать клиентскую почту.
Схему можно проследить через конкретные компании. Например, контора Return Path собирает письма более 2 миллионов клиентов Gmail. Но делает это для тех, кто авторизовался с помощью аккаунта Google на одном из партнёрских сторонних сервисов. Всего компания обрабатывает более 100 млн писем в сутки. Заодно доступ к содержимому почты получают и те софтверные компании, которые разрабатывают мобильные приложения для чтения почты и её организации.
Приготовьте побыстрее: Интернет пришел в food-стартапы
Мало было скандала в Facebook, так теперь ещё и это. Всё, что произошло после скандала с ФБ, — это ужесточение законодательства. Например, закон о хранении персональных данных в ЕС, GDPR или новый закон о персональных данных в Калифорнии, который фактически стал самым жёстким в США. По ним потребители получают право знать, какую информацию, особенно персональную, собирают интернет-компании, почему им нужны именно эти данные и кто к ним имеет доступ.
Но тут есть, опять же, юридическая тонкость, которая определяет важный вектор общественного обсуждения. Интернет-гиганты в США отлично занимаются GR, потому был продавлен закон, который обязывал объяснить то, как и зачем используются персональные данные пользователей. Лично для каждого. Но важны не конкретно предпочтения какого-то Джона Смита или Васисуалия Пупенштейна, а данные по срезам и социальным группам клиентов тех или иных сервисов. И их взаимоувязка для продажи рекламы. Например, крайне важны данные о том, как и на основе каких данных формируется реклама на сервисе, какие данные и сколько приносят денег компании, в данном случае, это тот же Google. И скорость реагирования. А заодно и то, как доступ к таким данным влияет на конкуренцию.
Фото: www.globallookpress.com
Давайте разберём технологию на конкретном примере. Скажем, вам нужны билеты на самолёт Москва-Лондон. Вы заказываете их у авиакомпании. Билет приходит вам на почту. Но кроме билета вам нужен ещё и отель. И вот тут, в короткий промежуток прихода вашего авиабилета (на них, например, настроен у отслеживающих программ высокий приоритет), система кидает на аукцион типовой запрос: "клиент ищет отель в Лондоне". И там тот же programmatic или подобная история проводит мини-аукцион за несколько миллисекунд и определяет после предварительной торговли, что сеть А выиграла тендер у сети Б, предложив лучшую цену и лучшую локацию в городе.
Затем было написано объявление, которое вам и показано в максимально заметном виде. При этом важно, что это всё было сделано полностью автоматически! Вообще без участия человека. Такая умная машинка для зарабатывания денег. Только эта машинка использует методы шпионажа для того, чтобы предлагать вам товары и услуги. Такие технологии на рынке уже есть. Правового регулирования нет.
Альтернативный интернет: Что делать, если нам «выключат рубильник»?
Именно поэтому важно не только и не столько, какие персональные данные были использованы (хотя это и полезно знать). Важно понимать и видеть алгоритмы "денежных машинок", которые пытаются манипулировать методами принятия решения у пользователя. А почта, с точки зрения содержимого, вещь не менее, а более интимная, чем те же социальные сети. Если в соцсетях и мессенджерах максимум урона — это ваши голые фото (хоть и упрощённо), то почта — это место сосредоточения данных, на основе которых вы принимаете решение или отражение этих самых управленческих решений.
Ваши покупки, ваша рабочая переписка, ваши процедурные документы вроде чеков — всё это в почте. И слив голых фото и обработка предпочтений в музыке и фильмах не так ужасен, как манипулирование финансовыми и рабочими вопросами. Когда вы можете потерять свои деньги, сами того не замечая, и чувствительные данные.
Фото: www.globallookpress.com
Есть ли выход из этой ситуации? Да. Тут нужно плотнее подключить контролирующие органы. Наказание за такую работу с персональными данными пользователей должны быть жёсткими, оперативными и неотвратимыми. Когда компании должны знать, что их накажут в случае таких вот проблем. А заодно необходимо дать пользователю альтернативу. Не хочешь слива данных — плати за сервис. Получай все услуги в полном объёме. Но только за небольшую плату, так как сервера и работа программистов стоят немалых денег.
Если же пользователь продолжает потреблять бесплатную версию сервиса, он имеет полное право знать то, как сервис работает и на чём реально зарабатывает. В максимально простом и удобном виде. Иначе получается, что все завывания о неприкосновенности частной жизни, приватности и недоступности личной переписки — это фантасмагорическое лицемерие западных интернет-компаний. Которые что хотят, то и творят.