Куда обращаться с жалобами на плохую воду?
Куда обращаться с жалобами на плохую воду? Как отметил представитель Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения Георгий Самбурский, если есть возможность у людей, то лучше, конечно, сделать независимый анализ воды или обратиться в Роспотребнадзор. "Поскольку это организация, которая контролирует права потребителей, наши с вами права. И она первична в данном случае", - пояснил Самбурский.
В середине июля жители Тюмени пожаловались на появление больного запахе от водопроводной воды. На фоне паводка состояние воды в реке Тура критически ухудшилось. Есть даже фиксированные случаи массовой гибели рыбы. В связи с этим, как пишет "Российская газета", Метелевские водоочистные сооружения перевели на экстренный режим работы.
Катастрофа в Тюмени. Люди по два часа стоят на жаре за водой
По информации сайта Ura.ru, эксперты "Центра гигиены и эпидемиологии Тюменской области" провели лабораторный анализ холодной воды в доме №199 на улице Интернациональной. Причём, по инициативе неравнодушных граждан, которые сами же оплатили исследование после заявления Роспотребнадзора, что никаких отклонений от нормы, за исключением ухудшения органолептических показателей - запаха и привкуса, в пробах не обнаружено.
Проверка показала, что вода не соответствует санитарным требованиям: выявлены превышения по мутности, привкусу, запаху, уровню pH, содержанию алюминия, марганца (более чем вдвое) и железа (более чем втрое),
- пишет издание.
Коллаж Царьграда
Как Тюмень живёт без воды? Толпы с баклажками, многочасовые очереди, пустые полки - всё под контролем
При этом горожане не оставляют попыток добиться перерасчёта за некачественную воду и призвать власти к ответу. После обращения тюменцев в региональное управление СК России было возбуждено уголовное дело по статье 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей). В самом регионе из-за паводка объявлен режим ЧС.
Фото: George Trumpeter/shutterstock.com
Как отмечает сетевое издание 72.RU, люди на протяжении нескольких недель жаловались на жуткий запах воды, но только с 30 июля начали ездить водовозы. А в Роспотребнадзоре уверяли, что вода в домах горожан безопасна, и никаких аномалий не выявлено.
В соцсетях распространилось видео, где представитель водоканала обвинила горожан в борьбе с предприятием и пригрозила вообще отключить подачу воды. Руководство водоканала уже извинилось перед тюменцами и пообещало привлечь провинившуюся сотрудницу к дисциплинарной ответственности. Скриншот: tass.ru
Мэрия Тюмени выделила миллиард на очистные сооружения к 2027
Куда жаловаться на плохую воду?
В беседе с Царьградом заместитель исполнительного директора Российской ассоциации водоснабжения и водоотведения, председатель технического комитета Росстандарта по качеству воды, доктор технических наук Георгий Самбурский пояснил, куда нужно обращаться с жалобами на плохую воду.
Прежде всего, если у нас есть возможность, все-таки сделать независимый анализ воды или обратиться в Роспотребнадзор. Поскольку это организация, которая контролирует права потребителей, наши с вами права. И она первична в данном случае. И если Роспотребнадзор сочтёт возможным вынести какое-то предписание для водоканала, он вынесет это предписание. Или, например, ограничит водоснабжение, предупредив жителей о том, что эту воду использовать для питья нельзя. И водоканал обяжут, поскольку сам он не может по своей инициативе это делать, обеспечить подвоз питьевой воды для потребителей,
- пояснил Самбурский в эфире программы "Мы в курсе".
Фото: Gorodenkoff/Shutterstock.com
Как говорит собеседник Царьграда, экспертизу можно провести самостоятельно, обратившись в соответствующие инстанции. Либо обратиться непосредственно в Роспотребнадзор, чтобы они провели анализ.
Тюмень: сильные ливни угрожают подтоплением многоэтажек
Собственно, так и поступили участники инициативной группы "Право на воду". После проведённых исследований, специалисты ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области" выдали официальное заключение: вода не соответствует санитарным требованиям.
Выявлены нарушения: запах при 20°C и 60°C - 3 балла при норме не более 2; привкус - 3 балла при норме не более 2; мутность - 5,3 мг/дм³ при норме не более 2 (превышение в 2,65 раза); алюминий - 0,26 мг/дм³ при норме 0,2; марганец - 1,16 мг/дм³ при норме 0,5 (превышение более чем в 2 раза); железо - 1,66 мг/дм³ при норме 0,5 (превышение более чем в 3 раза),
- рассказали изданию 72.RU представители команды.
Скриншот: 72.ru
При этом важно то, что опасных бактерий в пробах действительно не обнаружено. Но поскольку исследование охватывает только указанный в протоколе перечень веществ, оно не доказывает отсутствие всех возможных загрязнителей.
По словам тюменцев, они намерены добиваться "срочных мер, безопасного водоснабжения и перерасчета платы", в том числе и через судебные требования.
В самом "Росводоканале Тюмень" заявляют, что сделают всё возможное, "чтобы санитарно-эпидемиологическая обстановка в нашем регионе была стабильной и отключений воды не было".
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: